Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

Spis Treści

  1. Postanowienia Ogólne
  2. Usługi Elektroniczne w Sklepie Internetowym
  3. Warunki Zawierania Umowy Sprzedaży
  4. Sposoby i Terminy Płatności za Produkt
  5. Koszt, Sposoby i Terminy Dostawy oraz Odbioru Produktu
  6. Towary Spersonalizowane i Szyte na Miarę
  7. Reklamacja Produktu
  8. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń
  9. Prawo Odstąpienia od Umowy
  10. Postanowienia Dotyczące Przedsiębiorców
  11. Dane Osobowe w Sklepie Internetowym
  12. Postanowienia Końcowe

Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.firanyzaslony.com, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji płatności, dostaw oraz procedury reklamacyjnej.

1.2. Sklep prowadzony jest przez firmę SALON Z FIRANAMI „EFFECT” SKALNA ANNA, z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 23, 42-300 Myszków, NIP: 5771211861, REGON: 150372290, adres e-mail: [email protected], telefon: +48 507 102 413.

1.3. Postanowienia Regulaminu są zgodne z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

1.4. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie wyraźnie wskazuje inaczej.

Usługi Elektroniczne w Sklepie Internetowym

2.1. Sklep oferuje następujące usługi elektroniczne:

  • Rejestracja i prowadzenie konta klienta.
  • Możliwość składania zamówień za pomocą interaktywnego formularza.
  • Newsletter z informacjami o produktach, promocjach i nowościach.

2.2. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie, z wyjątkiem możliwości zakupu produktów, które są odpłatne.

2.3. Korzystanie z usług wymaga akceptacji Regulaminu oraz posiadania urządzenia umożliwiającego dostęp do Internetu i przeglądarki obsługującej JavaScript oraz pliki cookies.

Warunki Zawierania Umowy Sprzedaży

3.1. Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep, co zostaje potwierdzone wysyłką wiadomości e-mail do Klienta.

3.2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Informacje o kosztach dostawy są widoczne przed złożeniem zamówienia.

3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych danych kontaktowych lub innych informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.

Sposoby i Terminy Płatności za Produkt

4.1. Dostępne formy płatności:

  • Płatność przelewem na rachunek bankowy ING 36 1050 1168 1000 0022 8106 643
  • Płatności online za pośrednictwem systemów płatniczych Przelewy24
  • Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

4.2. W przypadku wyboru płatności przelewem lub online, płatność powinna zostać zrealizowana w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. W przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

Koszt, sposoby i terminy dostawy oraz odbioru Produktu

5.1. Sklep oferuje dostawę za pośrednictwem firm kurierskich oraz odbiór osobisty w siedzibie Sklepu pod adresem: ul. Piłsudskiego 23, 42-300 Myszków.

5.2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności, chyba że w opisie produktu podano inny termin.

Towary spersonalizowane i szyte na Miarę

6.1. Produkty szyte na miarę, tj. dostosowane do indywidualnych potrzeb Klienta, podlegają odrębnym zasadom płatności. Ich realizacja możliwa jest wyłącznie po dokonaniu pełnej przedpłaty.

6.2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy są one niezgodne z umową.

Reklamacja Produktu

7.1. W przypadku wykrycia wady produktu Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu. Reklamacje należy składać mailowo na adres [email protected] lub listownie na adres siedziby Sklepu.

7.2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

8.1. Klient ma prawo skorzystać z mediacji lub arbitrażu konsumenckiego. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

Prawo Odstąpienia od Umowy

9.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, z wyjątkiem produktów szytych na miarę lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb.

9.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać odpowiednie oświadczenie na adres e-mail [email protected] lub listownie na adres siedziby Sklepu.

Postanowienia Dotyczące Przedsiębiorców

10.1. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą wyłącznie Klientów będących przedsiębiorcami.

10.2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na przedsiębiorcę w momencie wydania towaru przewoźnikowi.

10.3. Reklamacje zgłaszane przez przedsiębiorców są rozpatrywane zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Odpowiedzialność Sklepu wobec przedsiębiorców jest ograniczona do wysokości ceny produktu.

Dane Osobowe w Sklepie Internetowym

11.1. Administratorem danych osobowych jest firma SALON Z FIRANAMI „EFFECT” SKALNA ANNA.

11.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia konta klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11.3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

Postanowienia Końcowe

12.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.